【重要なお知らせ】
不正アクセスによるお客様の個人情報が第三者に閲覧された可能性と
フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についてのお詫びとお知らせ

この度、all day place shibuyaにおいて利用しているBooking.com社（本社：アムステルダム（蘭））の宿泊予約情報管理システム（以下、管理システム）が悪意のある人物から不正アクセスを受け、お客様の個人情報が閲覧できる状態となり、一部のお客様に対してフィッシングサイトに誘導するメッセージが配信された事象を確認しました。

詳細については調査中でございますが、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
※「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。

１．事象の経緯
2023年6月8日未明、弊社スタッフがBooking.com社の管理システムにアクセスしたところ、Booking.com社経由で宿泊を予約された一部のお客様に対して、Booking.com社の管理システムのチャット機能を使用してフィッシングサイトへ誘導するURLリンクが付されたメッセージが配信されていることを確認いたしました。
確認後、直ちに弊社スタッフが管理システムへのログインパスワードの変更を行い、該当のメッセージが配信されたお客様へURLリンクへのアクセスしないようメッセージを配信しております。

また、同日Booking.com 社経由の新たな宿泊予約の受付を停止しておりますがBooking.com社の管理システムに保存されているお客様の個人情報が第三者により閲覧された可能性を否定できない事態となっており、現在、弊社及び関係機関において不正アクセスの原因等について調査を進めております。

2．お客様へのお願い
お客様におかれましては、疑わしいメッセージの配信を受けた場合、貼付されたURLリンクへのアクセスをされないよう、お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口からお願いいたします。
メールアドレス：information@all-day-place.com

３．今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取りつつ原因調査を進め、必要な対策を実施することにより再発防止に万全を期してまいります。
また、詳細が明らかになりましたら随時報告させていただきます。
この度は、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

all day place shibuya 支配人